Política de privacidad

1. Introducción

Esta Política de privacidad describe el tratamiento de datos personales asociado al sitio web https://prisma-ia.co/ (en adelante, «Prisma IA»).

Su finalidad es proporcionar información transparente sobre la recopilación, utilización, conservación y posible comunicación de datos personales.

El tratamiento de datos se realizará de acuerdo con la normativa de protección de datos que resulte aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) cuando corresponda.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales recogidos a través de Prisma IA.

Identidad del responsable: prisma ai

Correo electrónico para privacidad: info@prisma-ia.co

Los proveedores externos que reciban información pueden actuar como responsables independientes o encargados del tratamiento, según la finalidad y la relación contractual correspondiente.

3. Datos personales que podemos tratar

Según la forma en que interactúes con el Sitio Web, pueden tratarse las siguientes categorías de información:

Datos de identificación y contacto

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• País o región de residencia.
• Información facilitada voluntariamente.

Datos técnicos y de navegación

• Dirección IP.
• Tipo de navegador y dispositivo.
• Sistema operativo.
• Páginas visitadas y datos de interacción.
• Fecha y hora de acceso.
• Identificadores técnicos y cookies.

Datos asociados a formularios

Cuando utilizas un formulario, también pueden tratarse datos técnicos necesarios para gestionar la solicitud, prevenir abusos y determinar el idioma o país correspondiente.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales pueden utilizarse para las siguientes finalidades, cuando correspondan:

• Responder consultas y solicitudes enviadas por los usuarios.
• Gestionar formularios de contacto y solicitudes de información.
• Tramitar solicitudes de registro o contacto con proveedores externos.
• Mantener la seguridad y el funcionamiento del Sitio Web.
• Prevenir spam, fraude y accesos no autorizados.
• Analizar el funcionamiento del Sitio Web cuando exista una base jurídica válida.
• Cumplir obligaciones legales que resulten aplicables.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista la autorización o base jurídica necesaria.

5. Bases jurídicas

El tratamiento de datos personales puede fundamentarse, según la finalidad concreta, en:

• Consentimiento: cuando el usuario autoriza expresamente un tratamiento que requiere su consentimiento.
• Medidas precontractuales: cuando el tratamiento es necesario para atender una solicitud relacionada con un servicio.
• Interés legítimo: cuando resulte aplicable, por ejemplo, para proteger la seguridad del Sitio Web, previa evaluación correspondiente.
• Obligación legal: cuando debamos conservar o comunicar información por exigencia normativa.

La base jurídica aplicable depende de la finalidad y de las circunstancias de cada tratamiento.

6. Formularios y proveedores externos

Prisma IA puede incorporar formularios mediante los cuales los usuarios solicitan información sobre servicios o plataformas relacionados con los mercados financieros.

Cuando un formulario está conectado con un proveedor externo, los datos facilitados pueden transmitirse a dicho proveedor para gestionar la solicitud y establecer contacto con el interesado.

Esta información puede incluir nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, país y determinados datos técnicos relacionados con la solicitud.

Antes de enviar un formulario, el usuario debe recibir información suficiente sobre la finalidad del tratamiento, los destinatarios o categorías de destinatarios y las condiciones de privacidad que resulten aplicables.

Cuando los proveedores actúen como responsables independientes, podrán aplicar sus propias políticas de privacidad a los tratamientos que realicen legítimamente.

Prisma IA no debe interpretarse como el proveedor directo de servicios de inversión únicamente por facilitar un formulario o enlace externo.

7. Cookies y tecnologías similares

El Sitio Web puede utilizar cookies y tecnologías similares para funciones técnicas, seguridad, preferencias de navegación y, cuando corresponda, análisis de utilización.

Cookies necesarias

Permiten funciones esenciales como la seguridad, la gestión de sesiones y el funcionamiento básico del Sitio Web.

Cookies analíticas

Pueden ayudar a comprender cómo interactúan los visitantes con las páginas, siempre de acuerdo con los requisitos legales aplicables.

Cookies de terceros

Determinadas funcionalidades integradas pueden utilizar tecnologías gestionadas por proveedores externos.

Cuando sea necesario, se solicitará consentimiento antes de instalar o acceder a cookies no esenciales. El usuario podrá gestionar sus preferencias mediante los mecanismos disponibles.

8. Comunicación de datos

Los datos personales pueden comunicarse a proveedores que intervienen en la prestación de servicios relacionados con el Sitio Web.

Entre las posibles categorías de destinatarios se encuentran:

• Proveedores de alojamiento e infraestructura tecnológica.
• Proveedores de correo electrónico y comunicaciones.
• Servicios de seguridad y prevención de fraude.
• Proveedores de análisis y medición, cuando proceda.
• Plataformas externas que gestionen solicitudes de registro o información.
• Autoridades competentes, cuando exista obligación legal.

No se comunicarán datos para finalidades incompatibles con las informadas sin una base jurídica adecuada.

9. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos o destinatarios de datos pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando el RGPD resulte aplicable y exista una transferencia internacional de datos, deberán utilizarse los mecanismos y garantías exigidos por la normativa, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, cuando correspondan.

El usuario podrá solicitar información sobre las garantías aplicables a las transferencias que afecten a sus datos.

10. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Los periodos de conservación dependerán de la naturaleza de la solicitud, las obligaciones legales aplicables y la necesidad de gestionar posibles responsabilidades.

Una vez finalizados dichos periodos, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo que exista una obligación legítima de conservación.

11. Seguridad de la información

Se aplicarán medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.

12. Derechos de los usuarios

Cuando la normativa aplicable lo reconozca, el usuario podrá ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
• Rectificación: solicitar la corrección de información inexacta.
• Supresión: solicitar la eliminación de datos cuando proceda.
• Limitación: pedir la restricción de determinados tratamientos.
• Oposición: oponerse a ciertos tratamientos en las circunstancias previstas.
• Portabilidad: recibir o transmitir determinados datos en los supuestos aplicables.
• Retirada del consentimiento: retirar una autorización previamente otorgada, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

También podrá presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

13. Menores de edad

Los formularios vinculados a servicios financieros no están destinados a menores de 18 años.

Si detectamos que se han proporcionado datos personales de un menor sin una base jurídica válida, adoptaremos las medidas correspondientes.

14. Enlaces a sitios externos

Prisma IA puede incluir enlaces a páginas gestionadas por terceros independientes.

Sus prácticas de privacidad pueden ser diferentes de las descritas aquí. Recomendamos revisar sus políticas antes de facilitar información personal.

15. Actualizaciones de esta política

Esta Política de privacidad puede actualizarse para reflejar cambios operativos, tecnológicos o legales.

La versión vigente estará disponible en esta página con su fecha de última actualización.

16. Contacto y solicitudes de privacidad

Si tienes preguntas relacionadas con esta política o deseas ejercer tus derechos, puedes utilizar nuestra página de contacto .

También puedes dirigirte al correo de privacidad indicado en el apartado «Responsable del tratamiento».

Para proteger la información personal, podremos solicitar datos razonables para verificar la identidad del solicitante.